武汉东亭社区:群众“唱主角” 生活更幸福

盛夏,运动不止。早上7:30,武汉市武昌区水果湖街道东亭社区居民志愿者程维雄准时用钥匙打开了乐龄运动场的大门。爱好运动的居民们,各自带上健身装备,直奔运动场地。太极拳、乒乓球、羽毛球、快步走……汗水划过他们的脸颊,挥洒在运动场上。

武汉市武昌区东亭社区乐龄运动场总面积300平方米,以前是休闲场,社区的老人喜欢在这里聊天、纳凉。2021年,推进老旧小区改造后,该休闲场提档升级为“乐龄运动场”,增设了乒乓球台,规划了羽毛球场、老年健身及儿童乐园等区域。

新场地带来新变化,随之而来的也伴有“新问题”。东亭社区建立于上世纪八十年代,老年人口多。社区有个专门的运动场,居民很欢喜,但场地改建后,来运动的人多了,运动场周边楼栋的居民反映“每天很早就被打球声吵醒了”,纷纷提出希望能够协调处理。王学丽表示,去年年底,集中搜集居民的诉求后,社区立即在武昌区社区教育学院水果湖街分校的“班长议事会”上将此作为重要议题开展议事协商,邀请居民代表共同参加,一起商讨解决办法,共同缔造美好环境与幸福生活。

针对居民反映强烈的“运动噪声”问题,经多方议事协商,于今年1月份一致讨论通过了《乐龄运动场使用管理制度》,场地由原来的全天候开放式服务,调整开放时间为早上7:30至晚上9:00,居民在场所活动时自觉遵守公约。居民程维雄因家离运动场很近,他被居民力荐为该运动场的管理员,每日负责对运动场按时开门和锁门,推动社区运动场有序运行,获得了居民认可。

停车难问题也曾深深困扰着东亭社区居民。社区建立初期没有设计停车场,社区通过线上线下多次召开议事会,做通群众工作,拆除破旧围墙、院墙等方式,破解停车难问题。经过多年努力,目前共设置了400余个停车位,并将社区700余户车主的信息录入了内部车辆管理系统,对外来车辆临时停车明确收费标准。“今年年初,出台了《院落行车公约》,有效缓解停车位紧张的压力。”东亭社区党委书记王学丽说,通过群众参与、决策共谋,社区还出台了《院落管理公约》、《养犬公约》、《环保公约》、《文明晾晒公约》等十余个管理规定,加强对人居环境建设和整治结果的管理。

走好新时代群众路线,关键在于要让群众唱主角。据了解,为了更好地连民心、聚民力,王学丽于2014年推动创办了武昌区教育学院水果湖街分校。1000平米的社区公共空间,变身居民家门口的“老年大学”,从最初的10多个班,发展到现在50多个班2700余名学员,古筝、书法、朗诵、电脑等29个特色学科深深吸引了社区老人的兴趣。

“学校给每一位老年人提供了展示自己的平台,也促使他们从文化的受惠者转变为社区治理的参与者。”王学丽介绍,学院的班长是社区的楼栋长,他们对于社区症结、治理难题等都十分了解。依托于班长作用发挥,水果湖街分校探索出了“班长议事会”居民自治模式。2016年以来,每月都组织召开“班长议事会”,集中议题是居民所关心的堵心事,如:矛盾化解、环境整治、电梯安装等系列问题。在“班长议事会”的推动下,社区教育与基层治理融为一体,居民关切的许多问题都迎刃而解。

与此同时,一支社区治理团队——“七宝巡逻队”也应运而生,退休的老党员、门栋长等骨干作为核心成员,每天身着统一志愿服对社区的各个楼栋及角落进行巡逻,见事管事。该队伍至今已壮大到400多人,他们凝聚居民、引导居民,推动居民自我教育、自我管理、自我服务,让共建共治共享成为了新常态。

“树牢群众观点,站稳群众立场,坚持‘下基层、察民情、解民忧、暖民心’,与群众想在一起、干在一起,唱响人人参与、人人尽责、人人共享的治理‘大合唱’,切实推动“共同缔造”不断取得实效。”王学丽说。

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